1月14日消息，淘寶全面升級(jí)《兒童類商品行業(yè)規(guī)范》并發(fā)布公告稱，為營造健康、文明、有序的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，保護(hù)未成年人合法權(quán)益、促進(jìn)未成年人健康成長，平臺(tái)始終對(duì)涉及兒童低俗商品售賣和低俗信息展示等問題保持“零容忍”態(tài)度。根據(jù)《未成年人保護(hù)法》以及中央網(wǎng)信辦“清朗·未成年人保護(hù)系列專項(xiàng)行動(dòng)”，平臺(tái)將持續(xù)加大對(duì)此類違規(guī)商品和不良信息的清理、處罰力度，并在此基礎(chǔ)上，分階段有針對(duì)性地開展專項(xiàng)治理行動(dòng)，進(jìn)行商家合規(guī)意識(shí)培訓(xùn)。持續(xù)優(yōu)化算法模型、提升技術(shù)防控和圖像識(shí)別能力，推進(jìn)和升級(jí)治理策略。

針對(duì)兒童類商品低俗問題，淘寶此次專項(xiàng)治理堅(jiān)持“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”，內(nèi)容審查涉及范圍更廣、覆蓋品類更多。公告顯示，淘寶此次重點(diǎn)排查、嚴(yán)處商品類目包括但不僅限于兒童服飾、玩具和兒童影像、照片等，審查認(rèn)定范圍覆蓋商品文字描述、商品圖片和商品評(píng)價(jià)等內(nèi)容。

阿里巴巴平臺(tái)治理部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，針對(duì)無主觀意識(shí)、不存在惡意違規(guī)的商家，淘寶將下架問題商品并責(zé)令其限期整改、自清自查；針對(duì)違規(guī)程度較重的商家，淘寶將刪除問題商品鏈接并對(duì)店鋪進(jìn)行扣分處置；針對(duì)惡意違規(guī)、且造成惡劣影響的商家，淘寶將永久清退違規(guī)、違法店鋪，并移送執(zhí)法機(jī)關(guān)、追究其法律責(zé)任，絕不姑息。

同時(shí)，淘寶分別在商家端和消費(fèi)者端推進(jìn)合規(guī)提醒和違規(guī)舉報(bào)等多項(xiàng)舉措，保障未成年人合法權(quán)益。2022年1月11日，淘寶正式上線商家端兒童類商品發(fā)布合規(guī)提醒功能，即商家在淘寶平臺(tái)發(fā)布兒童類商品時(shí)，后臺(tái)會(huì)出現(xiàn)明顯提示——“請(qǐng)您發(fā)布兒童商品時(shí)，參照《淘寶兒童類商品行業(yè)規(guī)范》進(jìn)行發(fā)布，否則可能有下架/刪除/扣分等處罰風(fēng)險(xiǎn)”，并進(jìn)一步建議兒童服飾類商家盡可能減少使用真人模特，注意貼身衣物等兒童類商品聚焦敏感部位等問題。

在消費(fèi)者端，針對(duì)涉及兒童低俗問題等相關(guān)搜索關(guān)鍵詞，一方面，淘寶對(duì)此類搜索詞進(jìn)行主動(dòng)干預(yù)和積極引導(dǎo)，在手淘搜索相關(guān)關(guān)鍵詞將直接跳轉(zhuǎn)至“綠網(wǎng)計(jì)劃”公益的未成年人保護(hù)宣導(dǎo)頁面。

“根據(jù)以往處置經(jīng)驗(yàn)，大部分涉及兒童類商品低俗違規(guī)商家，主要是因?yàn)榉梢庾R(shí)淡薄、對(duì)此類行業(yè)規(guī)范認(rèn)知不足，通過平臺(tái)專項(xiàng)嚴(yán)查防控和合規(guī)整改，已取得明顯積極成效。但仍有部分商家接到平臺(tái)限期整改通知后，妄圖通過詞匯與圖像變異、隱晦語義等方式躲避平臺(tái)審查和管控。甚至有部分不法商家在遭到淘寶平臺(tái)嚴(yán)厲打擊后，轉(zhuǎn)而選擇到其他電商平臺(tái)繼續(xù)銷售此類違規(guī)商品。在此，我們呼吁所有電商平臺(tái)攜手共治、積極承擔(dān)起對(duì)涉及未成年人低俗違規(guī)問題商家的治理責(zé)任與管控義務(wù)，杜絕不法商家換平臺(tái)繼續(xù)作惡的機(jī)會(huì)，保障未成年人合法權(quán)益，讓違規(guī)者無機(jī)可乘、無利可圖，共同為未成年人營造文明、健康、向上的清朗網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。”阿里平臺(tái)治理部相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

關(guān)鍵詞： 淘寶 未成年人 舉措