我們知道,魅族對于用戶的關懷由來已久!從魅族2003年創立以來,一直都在踐行以用戶為本的發展理念,為了升級服務質量,近日,魅族科技與愛施德正式達成戰略合作,讓服務更有“溫度”,讓用戶關懷再升級!并且計劃三年打造 1000+ 家體驗店!
目前,魅族科技全國各大區域線下渠道大客戶溝通會已在杭州、南京、成都、武漢、濟南、珠海 6 城圓滿召開。
此外,魅族科技還將攜手愛施德聚合全國各地頂級零售商家,打造「魅族融合體驗館」、「魅族體驗中心」、「魅族授權體驗店」三級渠道體系,加速覆蓋全國核心城市及商圈,以更優質的產品和更具品質的服務回饋魅友,在門店內設立魅友服務專區,打造有溫度且優質的用戶體驗。
未來,魅族將深度布局和構建全方位的用戶服務體系;在過去的 20 年間,魅族始終以用戶為先,服務至上,與用戶交朋友,貼心服務。
2022 年 6 月,魅族推出「魅友,心愛傳家」產品煥新計劃:免費換電池活動,活動覆蓋了部分魅族 15 系列、16 系列、17 系列等經典旗艦機型,累計服務 10W+ 用戶,線上服務流程與門店電池煥新體驗得到參與用戶的一致認可。
2022 年 11 月,魅族率先啟動線下百城百店服務升級,開展魅族服務門店刷新計劃,以魅友交流會、魅友服務周等活動打造多元化的線下服務體系,通過免人工費、權益升級等政策提升用戶體驗,并且與線上平臺相互加持,提供優質服務,為用戶帶來更為全面的產品使用保障。
前不久,「魅友大會 2022」成功舉辦,進一步拉近了魅族與用戶之間的聯系。依托大會,魅族以魅友為中心,圍繞「熱愛無界」開展了一次全新形式的產品發布會及年終聚會。會上,魅族再次強調將著重針對線上、線下的用戶服務、用戶關懷進行全面升級,植根用戶體驗,強化用戶屬性,憑實際行動詮釋「無魅友,不魅族」。
相信未來隨著 1000+ 家全場景體驗店的陸續落地,魅族的綜合實力也會有大躍升,魅族也將在線下為魅友們呈現更親近、更便捷、更全面的服務體驗,并積極與汽車品牌展開合作,為人們的智能出行再添新力!
關于魅族科技:
魅族科技創立于 2003 年,擁有近二十年消費電子研發經驗和十余年操作系統開發經驗,至今已為上億用戶提供優雅高效的軟硬件一體化生態服務。未來,魅族科技將致力于通過智能手機、AIoT、智能家居、潮流生活等多產品戰略布局,依托 FlymeAuto 積極融入出行生態,推動加速跨越手機時代,打造多終端、全場景、沉浸式融合體驗的高質量產品。
關于愛施德:
愛施德是中國領先的數字化零售和分銷服務商,多年入選「中國企業 500 強」,渠道覆蓋 T1 - T6 全線城市和 10 萬家手機門店,在海外銷售和倉儲服務上也有完善布局。
關鍵詞: